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百貨店[デパート]

百貨店[デパート]用語集

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  • ワン・トゥ・ワン・マーケティング
    わん・とぅ・わん・まーけてぃんぐ

    「ワン・トゥ・ワン・マーケティング」とは、特定の顧客の個人情報を利用し、その客に見合った商品の提案によって購買を促す企業戦略のこと。企業としては、顧客の情報を知っているためにニーズに合った商品を勧めやすく、購買に繋がりやすい、消費者との距離感を近づけることができる等のメリットがある。企業は自社のポイントカードやサイトへの会員登録、SNS等によって、顧客の情報を得ることが可能だ。ただし、企業には個人情報の取り扱いというリスクが生まれる。消費者にも個人情報のを登録に抵抗がある人がおり、考慮が必要。

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