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百貨店[デパート]

百貨店[デパート]用語集

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  • 百貨店玩具アドバイザー資格認定制度
    ひゃっかてんがんぐあどばいざーしかくにんていせいど

    「百貨店玩具アドバイザー資格認定制度」とは、百貨店の玩具売場における販売員のサービスと接客技術の向上のために、一般社団法人日本玩具協会と日本百貨店協会の共同で創設をした、百貨店業界に共通する資格認定制度のこと。この資格は、玩具に関する講義を2日間受講し、最後に行なわれる認定テストに合格すると、日本玩具協会により認定証が交付される。講義では、玩具関連知識、情報の習得と、接客販売技術の学習、グループディスカッションによる販売員同士の技術のブラッシュアップ等を行なう。受講対象者は雇用形態を問わず、日本百貨店協会加盟会員店で勤務している者。募集は2年に1度のペースで行なわれる。

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