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百貨店[デパート]

百貨店[デパート]用語集

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  • セグメント
    せぐめんと

    「セグメント」とは、店に来る客を大きく分けて四つの切り口の条件で細分化した、グループの情報ひとつひとつを指す言葉。四つの切り口は、年齢や性別等の「人口統計的条件」、交通機関の発達状況や人口密度等の「地理的条件」、趣味嗜好や興味関心等の「心理的条件」、新規顧客やリピート客等の購買活動と肯定的か否定的か等の「購買心理的条件」である。情報をもとに共通した購買行動を取るグループをそれぞれの条件で細分化していき、自社にとって意味のある共通性を見つけていくマーケティングの技法。「4つのRの法則」と言われている4つのポイント、1.優先順位づけ(Rank)2.有効規模(RealistIC)3.到達可能性(Reach)4.測定可能性(Response)を4つの切り口と合わせて押さえることで、自社にとって意味のある細分化ができるようになる。

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