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百貨店[デパート]

百貨店[デパート]用語集

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  • セールスマネージャー
    せーるすまねーじゃー

    「セールスマネージャー」とは、百貨店において店長の下で販売体制を監督する従業員の役職名のこと。売り場での販売指揮を執る他、販売力向上のための人材育成、顧客を惹き付ける商品の展開企画、経費削減等の業務を行なう。また、商品管理業務にも携わり、どのような商品が売り場で必要かを、商品の仕入れを行なう本部のバイヤーと連絡を取り合いフィードバック。顧客からのクレームも対応し、問題の原因追及や今後の対応等を売り場で共有、再発防止に努めるよう指導する。部下や担当する売り場の販売員とコミュニケーションを取り、チームのモチベーションを上げることも、売り場における目標売上を達成するための重要な責務のひとつだ。

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