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デパート[百貨店]
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百貨店情報

百貨店におけるネット上の販促



昨今、インターネットやモバイルインターネットの普及によって、百貨店もネット上での販売促進を積極的に行なっています。具体的な例としては、ネット会員登録またはメールマガジン登録者だけにお得なクーポンを発行するなどの方法です。顧客が外出せずにオンライン上で買い物ができるインターネット通販も充実しています。インターネットでの販売促進活動は、労働力などの費用対効果が今までの販売促進と比べ高い傾向にある他、インターネットを使いこなす若者などの新規顧客の獲得にも貢献しています。

SNSの活用

SNSの活用

近年では、FacebookやTwitterなどのSNSを活用しての販促が行なわれています。独自のコンテンツをSNSで提供し、扱っている商品を文章と写真付きで掲載している例があります。

Facebookページ

現在、百貨店だけでなく、多くの企業が独自のFacebookページを開設しています。百貨店では、商品紹介や店舗情報を更新しています。

伊勢丹によるFacebookページ「伊勢丹 グルメ」

伊勢丹新宿本店の食品コーナーの商品紹介を行なうFacebookページです。新宿店のグルメ情報を発信しています。商品の画像と紹介文が掲載されています。

Twitter

各百貨店が独自のTwitterアカウントを取得しています。小田急百貨店東急百貨店東武百貨店などの百貨店がTwitterアカウントを持っています。投稿する内容は百貨店の最新情報や商品紹介などが中心です。

日本百貨店協会「百貨店WORLD」のTwitterアカウント

日本百貨店協会が運営するポータルサイト「百貨店WORLD」も、Twitterアカウントを運用しています。北は北海道から南は沖縄まで、全国の百貨店の最新情報を更新しています。内容は、各百貨店の物産展や展覧会などの催し物情報などです。

オンラインショッピング

直接百貨店に足を運ばなくても、インターネット上で百貨店にいるときと同じように買い物ができるオンラインショッピングのサービスがあります。店頭にはないインターネット限定の商品を提供するなど、話題づくりにも力を入れています。

インターネット会員登録

顧客にインターネットサイトから会員登録をしてもらい、メールアドレスに百貨店の最新情報やお得なクーポンを送信し、販売促進につなげます。会員登録は入会金、年会費無料であることがほとんどです。

小田急百貨店「小田急ネット会員」

「小田急ネット会員」とは、小田急百貨店が運営するインターネット会員サービスです。小田急ネット会員に登録すると、ユーザーはマイページを開設することができます。アドレス帳に住所を登録することができ、商品を特定の場所に郵送したいときなどに便利です。希望者には、小田急百貨店のセールス情報やイベント情報を記したメールマガジンの配信を行なっています。